Vom Bauchgefühl zur Systematik
In Kooperation mit der Hochschule Pforzheim (Studiengang B.A. Personalmanagement) wurde ein Praxisprojekt zur Weiterentwicklung der bvv-Fortbildungsarbeit durchgeführt. Grundlage bildete das ESCO-Kompetenzmodell der EU für transversale Kompetenzen, ergänzt um Erweiterungen der Bertelsmann Stiftung.
Deutlich wurde dabei – wie so oft – die große Heterogenität der Volkshochschulen, die zu teils unterschiedlichen Rollenausprägungen führt. Die Ergebnisse sind nicht repräsentativ, liefern jedoch wertvolle Impulse für den bvv im Hinblick auf die Fortbildungsplanung und die Personalentwicklung an den Volkshochschulen.
Im Fokus standen drei zentrale Zielgruppen des vhs-Personals: Sachbearbeitungen, HPM und Leitungen. Als Basis dienten die Rollen- und Tätigkeitsbeschreibungen des DVV, die durch Interviews mit jeweils sechs Volkshochschulen pro Zielgruppe ergänzt wurden. Ziel war es, die theoretischen Kompetenzdefinitionen mit der gelebten Praxis abzugleichen und daraus drei Kompetenzprofile mit möglichst großer Schnittmenge zu entwickeln.
Das Projekt verfolgt mehrere Ziele:
Mittelfristig
- Aufbau eines Instruments für eine systematischere und bedarfsorientiertere Entwicklung des Fortbildungsangebots für vhs-Mitarbeitende (bvv-fit) für alle drei Zielgruppen
- Identifikation und Schließung von Lücken im bestehenden bvv-Angebot
Langfristig
- Unterstützung der Volkshochschulen in Mitarbeitendengesprächen zur gezielten Weiterbildung
- Einsatz als Instrument für Anforderungsprofile, Arbeitsplatzbeschreibungen, Stellenausschreibungen, Soll-Ist-Analysen und strategische Personalplanung
Kompetenzprofil einer vhs-Leitung
Projektergebnis – beispielhafte Erläuterung
Kognitive Kompetenzen
- Informationen verarbeiten: Strategische Entscheidungen, effektive Kommunikation von Inhalten, Analyse komplexer Sachverhalte, zielgerichtete Umsetzung, schnelle Auffassungsgabe, hohe Merkfähigkeit
- Planen und Organisieren: Effiziente Steuerung von Ressourcen und Abläufen, optimale Zielerreichung, Steigerung der Effektivität, gezielte Vorbereitung und Organisation
- Problemlösekompetenzen: Effektive Bewältigung von Herausforderungen, agile und kreative Reaktion auf Veränderungen, Steigerung der Handlungsfähigkeit
- Kreativitäts- und Innovationsfähigkeit: Entwicklung neuer Ideen und Konzepte, Weiterentwicklung der vhs, Wettbewerbsfähigkeit
Soziale & kommuniaktive Kompetenzen
- Wertegeleitetes Handeln: im Einklang mit Leitprinzipien entscheiden und handeln, Ziele nachhaltig und verantwortungsvoll erreichen, Rechenschaft gegenüber dem Träger ablegen
- Führungskompetenz: Prozesse effizient steuern, Mitarbeitende führen, vhs strategisch leiten, Personalführung haupt- und nebenberuflich Beschäftigter
- Zusammenarbeiten in Teams und Netzwerken: Zusammenarbeit mit Institutionen, Verbänden, kommunalen Einrichtungen und Gruppen des kulturellen, wissenschaftlichen, sozialen und schulischen Lebens, Kontaktpflege, Synergien schaffen, effektive Teamkommunikation
- Andere unterstützen: Erreichen gemeinsamer Ziele, Förderung des Erfolgs, kooperatives Arbeitsklima, gezielte Förderung der Mitarbeitenden, partnerschaftliche Zusammenarbeit stärken
- Kommunikationsfähigkeit: ggü. Mitarbeitenden, Kunden und anderen Zielgruppen, klare, zielgerichtete Kommunikation, Informationsaustausch fördern, Vertrauen schaffen, Transparenz erhöhen, Bildungsauftrag vermitteln, Vertretung in Gremien, regelmäßige Mitarbeiterbesprechungen durchführen
KI-generiertes Bild (erstellt mit ChatGPT)
Kernkompetenzen
- Mathematische Kenntnisse: Präzise Budgetplanung, finanzielle Steuerung, Planungs- und Organisationsfähigkeiten, effizienter Ressourceneinsatz
- Digitale Grundkenntnisse: Integration moderner Technologien, Optimierung von Arbeitsprozessen, DSGVO-konformes Datenschutzmanagement
- Sprachkenntnisse: Austausch mit internationalen Partnern, Teamzusammenarbeit, Überwindung sprachlicher Barrieren
Selbstmanagement Kompetenzen
- Effizientes Arbeiten: Gezielte Steuerung von Prozessen, optimale Ressourcennutzung, kontinuierliche Weiterentwicklung, Beobachtung und Optimierung von Arbeitsabläufen, Überprüfung von Geschäftsprozessen
- Proaktive Herangehensweise: Einsatzbereitschaft, Initiative, Innovation, kontinuierliche Weiterentwicklung, Vertretung in Gremien, Pflege von Kontakten, Zusammenarbeit mit Partnern
- Resilienz: In herausfordernden Situationen handlungsfähig bleiben, Stabilität der vhs, Interessenvertretung; Begleitung des Zusammenspiels von Einrichtungen, sich verändernden Themen, gesellschaftliche Herausforderungen und kommunalen Umfeld
- Lernbereitschaft: Kontinuierliche Weiterentwicklung, Anpassungsfähigkeit an neue Anforderungen, Steigerung der Innovationskraft, Beobachtung und Optimierung von Arbeitsabläufen, Veränderungsmanagement
Alltagskompetenzen
- Demokratiekompetenzen: Erfüllung des Bildungsauftrags der vhs, aktive Rolle in demokratischer Gesellschaft, Vertretung demokratischer Werte, Mitgestaltung politischer Diskurse
- Allgemeinbildung: Unterstützung der Glaubwürdigkeit der vhs, Bildungsauftrag, Zusammenarbeit mit gesellschaftlichen Akteuren, Verständnis gesellschaftlicher/politischer Kontexte
- Finanzielle und unternehmerische Kompetenzen: Wirtschaftlich nachhaltiges Handeln, effiziente Planung von Bildungsangeboten, flexible Reaktion auf Marktanforderungen, Budgetplanung, Investitionssteuerung, Controlling
- Gesundheitskompetenzen:
Physische und psychische Gesundheit von Mitarbeitenden und Teilnehmenden, Einhaltung von Arbeitsschutz- und Hygienestandards, Personalführung - Umweltkompetenzen: Nachhaltige Positionierung der vhs, Implementierung umweltfreundlicher Maßnahmen, Pflege und Entwicklung von Kooperations- und Beteiligungsstrukturen, Glaubwürdigkeit und Zukunftsfähigkeit der vhs stärken
Kompetenzprofil eines Hauptamtlich Pädagogischen Mitarbeitenden (HPM)
Projektergebnis – beispielhafte Erläuterung
Kognitive Kompetenzen
- Informationen verarbeiten: Datenverarbeitung für Analysen und Weiterbildungsbedarf, Analytisches Denken: Informationen zielgerichtet strukturieren, Auswahl der richtigen Botschaften
- Planen und Organisieren: Wesentlich für Planung und Begleitung von Veranstaltungen, Administratives Projektmanagement
- Problemlösekompetenzen: Wesentlich für Planung und Begleitung von Veranstaltungen
- Kreativitäts- und Innovationsfähigkeit: Erforderlich für die Erstellung von Pressemitteilungen
Kernkompetenzen
- Mathematische Kenntnisse: Mittel realistisch planen und effizient nutzen, Planung & Verwaltung von Budgets, Statistische Analyse
- Digitale Grundkenntnisse: M365 (Outlook, Teams), Zoom, Interne Software, ChatGPT
- Sprachkenntnisse: Hauptsächlich Englisch
KI-generiertes Bild (erstellt mit ChatGPT)
Alltagskompetenzen
- Allgemeinbildung: Hintergrundwissen zu verschiedenen Themenbereichen
- Finanzielle und unternehmerische Kompetenzen: Planung von Ressourcen und Finanzen, Budgetverantwortung
Selbstmanagement Kompetenzen
- Effizientes Arbeiten: Zeitmanagement: Terminsteuerung, Verlässlichkeit und Vertrauen, Sorgfalt, Konzentrationsfähigkeit
- Proaktive Herangehensweise: Marktbeobachtungen, Bedarfsanalysen und Innovationsbereitschaft
- Resilienz: Stress und Herausforderungen in bestimmten Situationen meistern
- Lernbereitschaft: Kontinuierliche Weiterentwicklung im Bildungs- und Technologiebereich
Soziale & kommuniaktive Kompetenzen
- Wertegeleitetes Handeln: Vertrauenswürdigkeit, Moralisches Denken, Beachten von Richtlinien
- Zusammenarbeiten in Teams: Effektive Teamzusammenarbeit
- Kommunikationsfähigkeit: Zielgruppengerechte Konzeptdarstellung, Bildungsbedürfnisse erkennen und Angebote empfehlen, Vertrauensaufbau für langfristige Beziehungen, Beschwerdemanagement
Kompetenzprofil Sachbearbeitung
Projektergebnis – beispielhafte Erläuterung
Soziale & kommuniaktive Kompetenzen
- Wertegeleitetes Handeln: Professioneller Umgang mit ethischen Aspekten
- Zusammenarbeiten in Teams und Netzwerken: Teamarbeit: Unterstützung bei Raum-/ Technikplanung, Stammdatenpflege
- Andere unterstützen: Einfühlungsvermögen & Kundenorientierung: Kundenerstkontakt, Teilnehmendenkommunikation
- Kommunikationsfähigkeit: Schriftverkehr mit Dozenten, Teilnehmern und bei Widersprüchen
Selbstmanagement Kompetenzen
- Effizientes Arbeiten: Stammdatenpflege, Teilnehmerverwaltung, fehlerfreie Dokumentbearbeitung, Zeitmanagement: Terminkoordination und strukturierte Arbeitsabläufe
- Proaktive Herangehensweise: Eigeninitiative
- Resilienz: Stressresistenz: Belastbarkeit bei hohem Arbeitsaufkommen
- Lernbereitschaft: Improvisation / Flexibilität: Anpassung an wechselnde Anforderungen
KI-generiertes Bild (erstellt mit ChatGPT)
Körperliche und motorische Kompetenzen
- Grob- und feinmotorische Kompetenzen: Feinmotorik: Schnelle und präzise Dateneingaben und Dokumentbearbeitung
Kognitive Kompetenzen
- Informationen verarbeiten: Kritisches Denken / Schnelles Auffassungsvermögen: Einzelfallentscheidungen, Widerspruchsbearbeitung
- Planen und Organisieren: Raum- und Technikplanung, Belegungsüberwachung, Marketingveranstaltungen; mehrere Aufgaben priorisieren und koordinieren
- Kreativitäts- und Innovationsfähigkeit: Programmerstellung, Werbematerialien, Newsletter
Alltagskompetenzen
- Allgemeinbildung: Technische Kompetenzen: Grundlegende Technikunterstützung
- Finanzielle und unternehmerische Kompetenzen: SEPA-Verfahren, Rechnungskontrolle
- Künstlerische und ästhetische Kompetenzen: Gestaltung von Werbematerialien
Kernkompetenzen
- Mathematische Kenntnisse: Honorarabrechnungen
- Digitale Grundkenntnisse: Umgang mit Endgeräten, Kursdatenbank, Kommunikationssoftware, dig. Bestellwesen, SEPA-Verfahren, Mailprogrogramm
- Sprachkenntnisse: gutes Deutsch, teilw. Englisch
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